UX!

Tento článek byl publikován před rokem, některé informace již nemusí být aktuální

Konečně jsem koukl na přednášku o UX, čili User Experience, Jana Korbela a zjistil jsem, že je pro mě natolik užitečná, že si z ní udělám shrnutí toho pro mě nejdůležitějšího ohledně UX.

Poznámka bokem, kdo nemá čas může přeskočit na výcuc. Video, podcasty, přednášky, školní hodiny atp. jsou pro mě osobně hrozně těžko stravitelné. Jsem čtenář, ne divák. Vadí mi, jak přednášky plynou s časem a nedá se snadno vrátit k nějaké informaci. V reálu vůbec, na videu jen těžko. Dlouho to trvá, je tam příliš mnoho šumu. Mám to prostě mnohem radši shrnuto v textu. To jen tak bokem.

User experience je něco jako dojem z webu, aplikace. Jak se to člověku používá, jak je spokojen s ovládáním, jak snadno může udělat věci, které zamýšlí udělat. Jak na to?

Nezbytné minimum funkcí

Najděme nezbytné minimun funkcí, které aplikace bude mít. Tyto funkce vypracujme k dokonalosti. Představme si kolik práce je s každou jednou další funkcí spojeno a rozmysleme si, jestli to nemůže ohrozit soustředěnost, celkovou funkčnost, ovladatelnost, spravovatelnost atp. Viz Exupery:

Perfection is achieved, not when there is nothing more to add, but when there is nothing left to take away.

Hluk

Odstraňme vizuální hluk. Příliš mnoho barev, příliš mnoho zbytečných informací, příliš mnoho borderů… Do aplikace navíc člověk většinou kouká déle než na webovou stránku a chce s ní skutečně pracovat. Stránky musí být lehké, jasné. Co je zbytečné, musí nekompromisně pryč.

Co taky souvisí s UX

Marketing

Internet nám nabízí naše vlastní média k propagaci – blog, twitter, facebook, youtube atakdále atakdále. Super aplikace se super UX nestačí, lidi o ní musí vědět. Kromě toho, odezvu k produktu můžete dostat, například skrze blog, ještě před jeho spuštěním.

Testování

Vypusťme naši aplikaci, web, v momentě kdy víme, že se už nebude radikálně měnit a používejme jako nejlepší testery zákazníky. S tím souvisí to nezbytné minimum funkcí aplikace – jak budeme pružně reagovat na odezvu a potřeby zákazníků, když naše aplikace bude chaotický moloch?

Iracionální faktory

Příklad s Foursqare a odznáčky za časté používání služby se odkazuje na iracionální složku lidského rozhodování a chování. Skoro všichni rádi soutěží, rádi si hrají. Toho se dá na webech a v aplikacích dobře využít.

Co dodat, fajn přednáška, je určitě dobře, že u nás o těchto věcech někdo konečně mluví. Případné zájemce o další studium odkážu na online knihu Getting Real od 37signals.

před rokem napsal Peter Láng | tagy: UX | Komentáře: 0